Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Hatályos: 2026. október 28-tól
14 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha nem vagy elégedett a termékkel, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaadjuk a vételárat. A garancia a már kipróbált, felbontott termékre is vonatkozik.
Hogyan állhatsz el a vásárlástól?
Az elállási szándékodat a kézhezvételtől számított 14 napon belül jelezd az alábbi módok egyikén:
- az oldal alján található „Elállás” gombbal,
- vagy e-mailben a liveliu.brandshop@gmail.com címen (kérjük, add meg a nevedet és a rendelésszámot).
Elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
A termék visszaküldése
A terméket az elállás jelzésétől számított 14 napon belül küldd vissza erre a címre:
Hullakó Ildikó e.v. (Renaya), 9095 Táp, Győri utca 37.
A visszaküldés költségét a vásárló viseli. Utánvétes vagy portós csomagot nem tudunk átvenni.
A vételár visszatérítése
- A termék árát és a kiszállítási díjat legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
- A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy feladtad.
- Kártyás fizetésnél ugyanarra a kártyára térítjük vissza az összeget.
- Utánvétes fizetésnél banki átutalással térítünk vissza: kérjük, az elálláskor add meg a bankszámlaszámodat.
- A visszatérítés semmilyen többletköltséget nem jelent számodra.
Sérült vagy hibás termék
Ha a csomag sérülten érkezett, vagy a termék hibás, a kézhezvételt követően minél előbb írj nekünk fotóval a liveliu.brandshop@gmail.com címre, és díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük a termék árát.
Kérdésed van?
Írj nekünk bátran: liveliu.brandshop@gmail.com